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Posts Tagged ‘negocio hotelero’

Sistemas de back office y multipropiedad en un hotel

Sistemas tecnológicos en un hotel moderno – parte 3

En el anterior artículo de esta serie hablamos sobre lo que es y lo que hace un sistema de gestión de propiedad hotelera o PMS (Property Management System). Pues bien, a continuación conoceremos dos sistemas que son independientes –o sea, que técnicamente no pertenecen o no son parte integrante del PMS!-, aunque ambos estén totalmente vinculados y directamente acoplados a este. Son por tanto sistemas complementarios al Property Management System del hotel, que proporcionan funcionalidades agregadas y concretas. Siendo estos dos sistemas de los que vamos a hablar hoy: 1) el back-office system por un lado (o sea, el paquete de aplicaciones que proporciona soluciones para todo el proceso financiero del hotel, presupuestos, presentación de resultados, etc.); y 2) el vacation ownership system por otro lado (esto es, un sistema adicional el cual permite añadir características y funcionalidades específicas para aquellas propiedades hoteleras que trabajen en el segmento de la multipropiedad o el condohotel).

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El corazón de los sistemas tecnológicos en un hotel: el PMS

Sistemas tecnológicos en un hotel moderno – parte 2

Como ya brevemente comentábamos en la primera parte de esta serie de artículos dedicada a los sistemas tecnológicos de un hotel, tenemos un elemento que puede considerarse el ¨corazón¨ central de todas nuestras herramientas informáticas a nivel unidad hotelera. Y este es el sistema de gestión de propiedad (en lo adelante PMS o Property Management System –por sus siglas y denominación técnica en Inglés-). El PMS es la aplicación informática que puede y suele integrar una amplia variedad de funciones en un establecimiento hotelero. Y es el sistema que sirve tanto para realizar un check-in en la recepción de un hotel, como para consultar los datos de una habitación y emitir una factura, o para consultar las entradas y salidas de clientes que tenemos previstas en la jornada siguiente, entre otras muchas (muchísimas!) posibilidades.

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Interacción de sistemas tecnológicos en un hotel

Sistemas tecnológicos en un hotel moderno – parte 1

Actualmente, y hasta para diligentes profesionales de nuestro gremio, el mantener una adecuada visión y dominio general de todos los sistemas que un hotel moderno tiene implementados, sin duda puede suponer un reto. El Jefe de Recepción por supuesto que suele dominar su área y su sistema de gestión de propiedad y sistema central (o PMS –Property Management Systempor sus siglas en Inglés); el Jefe de Ventas eficiente domina en su hotel su motor de reservas y sus diferentes canales de distribución; y el Económico o Jefe de Administración sabe cómo opera su back-office y su suite contable y financiera. Pero de forma general, qué hace, qué función cumple, o para qué realmente sirve cada sistema de gestión en una unidad hotelera!, todo esto, salvo excepciones, suele ser un asunto que pocos dominan adecuada- e integralmente.

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Un concepto moderno de Hoteles Saludables (parte 2)

 

Hoteles saludables

Hotel y Salud - Piedras Zen & Spa

Bueno, aquí estoy de nuevo con la prometida segunda parte de esta introducción que estaba trazando en relación al concepto de Hoteles Saludables, tal y como desde la consultora hotelera que dirijo, Hotelworld Consulting , lo trabajamos.

En el post anterior introduje brevemente aspectos que consideramos básicos a la hora de desarrollar un producto hotelero sano y comprometido con el bienestar orgánico de sus huéspedes, tales como […]

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Un concepto moderno de Hoteles Saludables (parte 1)

Hotel y Salud - piedras Zen & Spa

Hola a tod@s los amigos, conocidos y colegas profesionales en general que siguen este blog hotelero. No siempre las actividades profesionales diarias me dan el tiempo deseado para escribir (el tiempo!!!!!, ese bien tan codiciado y a la vez tan breve en muchas ocasiones). Pero como en su momento dije, siempre que me sea posible intentaré escribir contenidos relacionados con esa pasión profesional que muchos de nosotros compartimos: la industria hotelera moderna.

 

Y como ya había comentado, el tema de los << Hoteles Saludables >> es uno de los campos que me gustaría abordar aquí en este blog de empresa. Para lo cual voy a empezar escribiendo unas líneas a modo de introducción a la temática. […]

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